Politique de confidentialité

 

1. Informations sur l’entreprise et champ d’application

Cette politique de confidentialité s’applique au site Ktgeventdecor lorsqu’il fournit des services aux consommateurs français et collecte, traite ou utilise leurs informations personnelles, y compris lors de la navigation sur le site, de la création de compte, de la passation de commandes et du contact avec le service client.

Informations sur l’entreprise :

Nom de l’entreprise : KTG EVENT DECOR LLC
Adresse : 1060 SW 113th Terrace, Pembroke Pines, FL 33025, États-Unis
EIN : 32-0715630
Téléphone : +1 5098335212
Email : info@ktgeventdecor.com
Horaires du service client (heure de l’Est, États-Unis) : du lundi au vendredi, 8 h–18 h

2. Types de données collectées

Les données personnelles que nous pouvons collecter incluent :

  • Informations d’identité : nom, adresse de livraison
  • Coordonnées : email, téléphone
  • Informations sur les commandes : historique des commandes, transactions
  • Informations de paiement : données nécessaires au traitement du paiement (numéro complet de carte ou CVV non conservés)
  • Informations techniques : type d’appareil, journaux d’accès, comportement de navigation (pour sécurité et optimisation du site)

3. Finalités de la collecte des données

Les données sont principalement collectées pour :

  • Exécuter et gérer les commandes (paiement, livraison, service après-vente)
  • Fournir un support client
  • Améliorer les fonctionnalités du site et l’expérience utilisateur
  • Respecter les obligations légales, fiscales et administratives
  • Gérer la sécurité du site et prévenir les risques

4. Base légale du traitement des données

Conformément à l’article 6 du RGPD, le traitement des données repose sur :

  • Exécution d’un contrat : commandes, paiements et livraisons
  • Obligations légales : fiscales, comptables et exigences légales
  • Consentement de l’utilisateur : certaines fonctionnalités nécessitant un accord explicite
  • Intérêts légitimes : sécurité, prévention de la fraude et optimisation du service

5. Droit d’accès

Les utilisateurs peuvent accéder à leurs informations personnelles, y compris les informations de compte et l’historique des transactions.

Les demandes peuvent être soumises par email ou téléphone. Une copie des données sera fournie dans un délai raisonnable.

6. Droit de rectification

Les utilisateurs peuvent corriger des informations personnelles inexactes ou incomplètes (nom, adresse, coordonnées).

Après demande, les données seront mises à jour dans un délai raisonnable.

7. Droit à l’effacement

Dans les limites permises par la loi, les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données personnelles.

La demande est traitée via le service client après vérification.

8. Droit de limitation

Les utilisateurs peuvent demander la limitation du traitement dans certaines situations (données contestées ou en cours de vérification).

9. Droit à la portabilité des données

Les utilisateurs peuvent obtenir leurs données personnelles dans un format transférable et lisible.

10. Droit d’opposition et retrait du consentement

Les utilisateurs peuvent s’opposer au traitement des données dans les limites légales et retirer leur consentement à tout moment (cookies ou services).

11. Cookies et technologies de suivi

Le site utilise des cookies essentiels et fonctionnels :

  • Cookies essentiels : connexion, panier, paiement
  • Cookies fonctionnels : préférences linguistiques, optimisation du site

Les utilisateurs peuvent gérer les cookies via leur navigateur. La désactivation peut affecter l’expérience utilisateur.

12. Durée de conservation des données

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire :

  • Données de commande : obligations fiscales et comptables
  • Données de paiement : traitement sécurisé sans conservation complète de la carte
  • Données techniques : sécurité et optimisation du site

13. Sécurité des données

Mesures appliquées :

  • Chiffrement HTTPS
  • Contrôle des accès système
  • Mises à jour régulières
  • Prévention des accès non autorisés et des fuites

14. Partage et transfert international des données

Les données sont partagées uniquement avec :

  • Prestataires de paiement
  • Services logistiques
  • Support technique

Étant donné que la société est basée aux États-Unis, certaines données peuvent être traitées à l’international, conformément au RGPD avec des mesures de sécurité appropriées.

15. Mises à jour de la politique et contacts

Cette politique peut être mise à jour selon les évolutions légales ou techniques. La version la plus récente est publiée sur le site et prend effet immédiatement.

Contact :

Téléphone : +1 5098335212
Email : info@ktgeventdecor.com
Horaires (heure de l’Est, États-Unis) : du lundi au vendredi, 8 h–18 h

Veuillez nous contacter par e-mail ; nous vous répondrons dans les 24 heures.