1. Champ d’application et informations sur l’entreprise
Cette politique de confidentialité GDPR s’applique au site Ktgeventdecor lorsqu’il fournit des services aux consommateurs français et collecte, traite ou utilise leurs données personnelles, notamment lors de la consultation des produits, de la création de compte, de la passation de commandes et du contact avec le service client. La politique explique comment les données personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées, et décrit les droits des utilisateurs conformément au RGPD de l’Union européenne et à la législation française.
Informations sur l’entreprise :
Nom de l’entreprise : KTG EVENT DECOR LLC
Adresse : 1060 SW 113th Terrace, Pembroke Pines, FL 33025, États-Unis
Numéro d’enregistrement (EIN) : 32-0715630
Téléphone : +1 5098335212
Email : info@ktgeventdecor.com
Horaires du service client (heure de l’Est, États-Unis) : du lundi au vendredi, 8 h–18 h
Les clients peuvent nous contacter par email et nous répondrons dans un délai de 24 heures.
Toutes les données personnelles sont traitées conformément au RGPD et à la législation française sur la protection de la vie privée, y compris les directives de la CNIL.
2. Types de données collectées et finalités
Lors de l’utilisation du site, nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :
- Informations d’identité : nom, adresse de livraison
- Coordonnées : email, numéro de téléphone
- Informations sur les commandes : historique des commandes, statut des commandes, transactions
- Informations de paiement : données nécessaires au traitement du paiement (numéro complet de carte ou CVV non conservés)
- Informations techniques : type d’appareil, journaux d’accès, comportement de navigation (optimisation du site et analyses de sécurité)
Finalités de la collecte :
- Gestion et exécution des commandes (paiement, livraison, service après-vente)
- Support client et assistance
- Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
- Respect des obligations légales, fiscales et administratives
- Sécurité du site et prévention des fraudes
Les données sont utilisées uniquement dans la limite nécessaire.
3. Base légale du traitement des données
Conformément à l’article 6 du RGPD, les bases légales incluent :
- Exécution d’un contrat : traitement des commandes, paiements et livraisons
- Obligations légales : conformité fiscale et comptable
- Consentement de l’utilisateur : certaines fonctionnalités nécessitant un accord explicite
- Intérêts légitimes : sécurité, prévention de la fraude et optimisation du service
Le traitement est limité à ce qui est strictement nécessaire.
4. Droits des utilisateurs
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :
- Droit d’accès aux données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l’effacement (dans les limites légales)
- Droit de limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d’opposition
- Droit de retrait du consentement à tout moment
Les demandes peuvent être envoyées via le service client avec numéro de commande ou informations d’identification.
Les demandes sont traitées dans un délai raisonnable.
5. Stockage et sécurité des données
Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire.
Exemples :
- Données de commande : conservation pour obligations fiscales et comptables
- Données de paiement : non conservées intégralement (carte/CVV exclus)
Mesures de sécurité :
- Connexions HTTPS chiffrées
- Contrôle des accès système
- Maintenance et mises à jour régulières
- Protection contre les accès non autorisés
6. Partage et transfert international des données
Ktgeventdecor ne vend pas les données personnelles.
Les données peuvent être partagées uniquement avec :
- Prestataires de paiement
- Services logistiques et transport
- Prestataires techniques et hébergement
Étant donné que la société est basée aux États-Unis, certaines données peuvent être traitées hors UE, avec des mesures conformes au RGPD pour garantir la sécurité.
7. Contacts
Téléphone : +1 5098335212
Email : info@ktgeventdecor.com
Horaires : du lundi au vendredi, 8 h–18 h (heure de l’Est, États-Unis)
Les emails sont généralement traités sous 24 heures.
8. Mises à jour de la politique
Cette politique peut être mise à jour en cas de changements légaux ou techniques.
La version la plus récente est toujours disponible sur le site et entre en vigueur dès sa publication.